Effiziente Anrufverwaltung mit Simple Phones
Simple Phones ist ein KI-Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Telefonanrufe effizient zu verwalten. Mit individuell anpassbaren KI-Sprachagenten ermöglicht es sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe. Die KI-Agenten können für verschiedene Aufgaben programmiert werden, wie z.B. Terminbuchungen oder die Beantwortung häufig gestellter Fragen. Ein herausragendes Merkmal ist die Möglichkeit, die Leistung der Agenten kontinuierlich zu optimieren, um spezifische Anforderungen besser zu erfüllen.
Zusätzlich bietet Simple Phones eine transparente Aufzeichnung aller Anrufe, einschließlich Quelle, Dauer und Transkript, die über das Benutzer-Dashboard zugänglich sind. Die Software ermöglicht auch die Weiterleitung oder Eskalation von Anrufen an verschiedene Nummern und sendet Benachrichtigungen an Teammitglieder, basierend auf den Bedürfnissen der Kunden. Die Fähigkeit des KI-Agenten, Informationen von Ihrer Website oder FAQ-Dokumenten zu durchsuchen, verbessert die Interaktion mit Kunden erheblich.
